El projecte neix a partir de l'acord signat amb la Cambra de Comerç per fomentar els mètodes alternatius de resolució de conflictes
 
Pas endavant per fomentar la mediació i els altres mètodes alternatius de resolució de conflictes, fruit de la col·laboració del Comú de la Massana i la Cambra de Comerç, Indústria i Serveis d'Andorra. L'acord signat entre les dues parts incloïa la col·laboració en matèria de difusió. Per això, a partir d'ara, el Comú de la Massana disposa d'un apartat informatiu al seu portal web, que també es pot consultar a través de l'app La Massana +.

La consellera de Participació ciutadana, Mònica Solé, assegura que "el diàleg i la comunicació de qualitat és la millor manera per resoldre els conflictes, en tots els àmbits, ja sigui a nivell social, dins l'administració, en l'àmbit empresarial i, en general, en qualsevol relació entre persones". Per la consellera, que les persones optin per resoldre els conflictes d'una forma voluntària i respectuosa "enforteix el teixit social de la parròquia". Per això, el Comú de la Massana ofereix informació sobre el que és la mediació i adreça els usuaris a la web de la Cambra de Comerç en els casos que els conflictes tinguin lloc en l'àmbit empresarial o de les organitzacions. També hi ha un formulari d'enllaç per si algú vol sol·licitar més informació sobre la mediació i els seus àmbits d'actuació.

D'altra banda, la directora de la Cambra de Comerç, Sol Rossell, considera molt important "la col·laboració entre institucions per potenciar els mètodes alternatius de resolució de conflictes, una manera eficient de resoldre problemes perquè són les mateixes persones les que arriben a una entesa consensuada, un win win, amb l'ajuda d'un professional de la mediació.