Els certificats comunals ja es poden obtenir telemàticament

El Comú d’Andorra la Vella fa un nou pas en el procés de transformació digital amb la incorporació dels certificats al catàleg de tràmits telemàtics. La ciutadania podrà sol·licitar aquests documents a través de la Seu electrónica (www.seu.andorralavella.ad) sense necessitat de desplaçar-se a les oficines comunals.

La digitalització dels certificats té un impacte especialment rellevant pel volum de gestions que representa. El Comú en tramita aproximadament 11.000 a l’any, una xifra que converteix aquesta gestió en la més nombrosa. En total hi ha fins a sis certificats que ja es poden fer telemàticament, els principals dels quals són els de residència i de no deute.

El nombre de tràmits que es podrà fer telemàticament s’eleva fins el 73,89% amb la incorporació dels certificats. La mesura permetrà facilitar les gestions a la ciutadania, reduir desplaçaments i temps d’espera i, alhora, optimitzar l’atenció presencial i el funcionament intern dels serveis comunals.

La consellera de Tràmits, Tributs i Deutors, Susagna Mosquera, ha destacat que “la incorporació dels certificats és un pas molt important perquè estem digitalitzant un tràmit molt habitual. Això significa que moltes persones i empreses podran resoldre una necessitat de manera més ràpida, en qualsevol moment i des de qualsevol lloc, sense haver de desplaçar-se a les oficines”.

Mosquera també ha remarcat els avenços assolits en els darrers mesos en matèria de digitalització. “Estem ampliant progressivament els serveis que la ciutadania pot fer en línia. Primer vam incorporar tràmits que tenen un volum important, com els vinculats al cens de població, i ara fem un salt molt significatiu amb els certificats. La voluntat és continuar avançant cap a una administració comunal més àgil, accessible i adaptada a les necessitats actuals”, ha assenyalat.

Actualment, la ciutadania ja utilitza l’administració electrònica per fer els tràmits vinculats al cens de població, les terrasses, les domiciliacions bancàries, les inscripcions al Mercat de la Vall, les preinscripcions a les escoles bressol i els recursos administratius. En conjunt, aquests serveis representen prop de 3.900 gestions anuals, a les quals se sumaran ara els 11.000 certificats que tramita cada any el Comú.

L’atenció presencial es mantindrà per garantir que les persones que ho necessitin puguin continuar fent les gestions directament a les oficines comunals.